近日,多位賣家反饋稱,亞馬遜廣告花費(fèi)超預(yù)算:
“我給的是120美金預(yù)算的廣告,今天花費(fèi)竟然1514.04多美金。廣告超了10倍也就算了,訂單才超了1倍。”
“我設(shè)置260,他給我跑了6600……”
小編了解到,賣家的廣告費(fèi)用有超預(yù)算一倍多的,也有五倍十倍的,夸張的也有幾十倍。有賣家表示,扣瘋了,收到扣廣告費(fèi)的頻率真是嚇一跳。
有些人安慰說,這個(gè)數(shù)據(jù)太優(yōu)秀了,這會(huì)兒肯定爆單了!但也有賣家吐槽,賺的還不夠付廣告費(fèi)。
不過,有賣家反映,并不是所有類目都中招,有些類目沒有受到影響。
至于廣告費(fèi)暴漲,有人開了case詢問客服原因,得到的回復(fù)是這樣的:廣告展示遇到了一個(gè)問題,可能導(dǎo)致預(yù)算更新延遲,廣告投放超預(yù)算。目前問題已解決,您的發(fā)票將根據(jù)問題造成的任何超額交付進(jìn)行調(diào)整。
另外,有賣家收到的郵件顯示:請(qǐng)注意,我們每月向您收取的費(fèi)用不會(huì)超過您的廣告系列的平均每日預(yù)算。您的發(fā)票將針對(duì)任何超額交付進(jìn)行調(diào)整,這樣您就不會(huì)被收取超過每月收費(fèi)限額的任何費(fèi)用。
在亞馬遜的說辭里面是這樣解釋的,賬單按照月度統(tǒng)計(jì)和扣費(fèi),一天花超了不要緊,接下來將減少?gòu)V告費(fèi)用,一個(gè)月總花費(fèi)跟總設(shè)置的預(yù)算相符就解決問題了。
按照這個(gè)邏輯,如果賣家最后的月度花銷沒有超過總預(yù)算,那么這次很可能不會(huì)獲得賠付。去年也出現(xiàn)過一次廣告花費(fèi)超預(yù)算很多的情況,當(dāng)時(shí)基本沒有人能夠成功申請(qǐng)賠付,這次大概率也一樣。盡管如此,受牽扯的賣家最好還是盡早開case,不排除亞馬遜會(huì)賠付。
最后,小編提醒一下,正值假期,但外國(guó)人不放假,賣家也要及時(shí)關(guān)注店鋪銷量、廣告情況、重要郵件等等,養(yǎng)成經(jīng)常查看后臺(tái)的習(xí)慣,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常,避免出現(xiàn)不必要的損失。